Публичная оферта
о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг
Индивидуальный предприниматель Рябов Иван Сергеевич, ОГРНИП 326965800118850, ИНН 665914537000 (далее — «Исполнитель»), в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой. Совершение Заказчиком акцепта в порядке, предусмотренном разделом 3 Договора, означает полное и безоговорочное принятие всех его условий без каких-либо изъятий и оговорок.
Внимательно ознакомьтесь с текстом Договора до оплаты. Если Вы не согласны с каким-либо его условием, не совершайте акцепт.
1. Термины и определения
1.1. Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет» по адресу https://ryabov.academy, включая все его страницы и поддомены.
1.2. Услуги — информационно-консультационные услуги Исполнителя по предметам «математика» и «физика» в объёме школьной программы и программ подготовки к экзаменам и олимпиадам, оказываемые дистанционно в форме индивидуальных и (или) групповых занятий, а также сопутствующие услуги (устные и письменные консультации, разбор и проверка работ, предоставление доступа к Материалам). Конкретный состав, формат, длительность и стоимость Услуг определяются Тарифом.
1.3. Тариф — описание конкретного набора Услуг и его стоимости, размещённое на Сайте и (или) согласованное Сторонами в переписке в порядке п. 16.2 Договора.
1.4. Занятие — сеанс дистанционного взаимодействия Исполнителя с Учеником (индивидуальный или групповой) в согласованные дату и время. Длительность Занятия определяется выбранным Тарифом и указывается в астрономических минутах.
1.4.1. Индивидуальное Занятие — Занятие, проводимое Исполнителем с одним Учеником.
1.4.2. Групповое Занятие — Занятие, проводимое Исполнителем одновременно для нескольких Учеников в составе учебной группы по расписанию соответствующего курса. Термины «учебная группа», «группа» и «мини-группа» используются в Договоре как равнозначные.
1.5. Ученик — физическое лицо, в пользу которого оказываются Услуги. Ученик и Заказчик могут совпадать в одном лице.
1.6. Материалы — любые объекты, передаваемые или предоставляемые Исполнителем в связи с оказанием Услуг: конспекты, презентации, подборки и тексты задач, решения, методические указания, записи, файлы, ссылки на закрытые разделы и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
1.7. Блок — предварительно оплачиваемое количество Занятий, составляющее, в зависимости от выбранного Тарифа, 8 (восемь), 12 (двенадцать) или 16 (шестнадцать) Занятий. Количество Занятий в Блоке и их длительность определяются Тарифом.
1.8. Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно; Сторона — каждый из них по отдельности.
Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого толкования — в соответствии с их обычным значением.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги в объёме и на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке, установленном Договором.
2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети «Интернет» посредством сервисов видеосвязи, мессенджеров и иных программных средств, выбираемых Исполнителем.
2.3. Заказчик самостоятельно выбирает Тариф исходя из своих потребностей. Исполнитель не оказывает Услуги по подбору Тарифа и не несёт ответственности за выбор Заказчика.
2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за результат перед Заказчиком.
3. Порядок заключения Договора (акцепт)
3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся оплата Заказчиком Услуг (полностью или в размере первого платежа) в порядке раздела 6 Договора.
3.2. Договор считается заключённым на условиях редакции оферты, действовавшей на момент акцепта, с момента поступления денежных средств Исполнителю. Договор заключается в электронной форме и приравнивается к договору, заключённому в простой письменной форме (п. 2 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
3.3.1. является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет;
3.3.2. полностью ознакомился с текстом Договора, Тарифом и информацией об Услугах, размещённой на Сайте, понимает их содержание и правовые последствия своих действий;
3.3.3. если Ученик не совпадает с Заказчиком — является законным представителем Ученика либо обладает всеми необходимыми полномочиями действовать в его интересах и предоставлять его данные Исполнителю, а также обеспечил согласие законного представителя Ученика на получение Услуг;
3.3.4. предоставленные им сведения (в том числе адрес электронной почты, контакты в мессенджерах, имя Ученика, его класс и уровень подготовки) достоверны и актуальны.
3.4. Риск неблагоприятных последствий предоставления недостоверных или неактуальных сведений несёт Заказчик. Исполнитель не обязан проверять достоверность предоставленных Заказчиком сведений.
3.5. Если акцепт совершён лицом, не отвечающим требованиям п. 3.3, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора и возвратить полученную оплату за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг.
3.6. Договор заключается в отношении одного Блока и прекращается его исполнением. Проведение Занятий сверх оплаченного Блока осуществляется на основании нового акцепта в порядке настоящего раздела. Исполнитель не обязан предлагать Заказчику приобретение очередного Блока, согласовывать расписание на последующий период или сохранять за Учеником место в учебной группе после исчерпания Блока, и вправе отказать в приобретении очередного Блока без объяснения причин.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. После акцепта Стороны согласовывают дату и время Занятий (расписание) путём переписки в порядке п. 16.2 Договора. Расписание считается согласованным с момента его подтверждения обеими Сторонами. Все указанные в Договоре и в переписке сроки и время определяются по московскому времени (UTC+3).
4.2. Исполнитель резервирует за Учеником согласованные дату и время и не предоставляет их иным лицам.
4.3. Не позднее чем за 15 (пятнадцать) минут до начала Занятия Исполнитель направляет Заказчику или Ученику ссылку для подключения либо использует ранее согласованный способ связи.
4.4. Заказчик обеспечивает Ученику: техническую возможность участия в Занятии (исправное устройство, устойчивое подключение к сети «Интернет», работающий микрофон), тихое рабочее место, а также наличие необходимых письменных принадлежностей и материалов.
4.5. Опоздание Ученика к началу Занятия не является основанием для продления Занятия, его переноса, повторного проведения или уменьшения стоимости Услуг. Занятие завершается в изначально согласованное время и считается оказанным в полном объёме независимо от фактической продолжительности участия в нём Ученика.
4.6. Если Ученик не подключился к Занятию в течение 15 (пятнадцати) минут с момента его начала, Исполнитель вправе завершить Занятие. Такое Занятие считается оказанным в полном объёме, списывается из Блока и возврату не подлежит. Подключение Ученика после истечения указанного срока не влечёт обязанности Исполнителя провести Занятие или его часть. Факт неявки фиксируется Исполнителем в журнале Занятий и (или) путём направления Заказчику сообщения в порядке п. 16.2; такая фиксация является достаточным подтверждением неявки Ученика.
4.6.1. Если Ученик подключился к Занятию, но не участвует в нём в течение 15 (пятнадцати) минут подряд, в том числе не отвечает на обращения Исполнителя, не выполняет предложенные задания, не отвечает устно при наличии такого требования Исполнителя, Исполнитель вправе завершить Занятие досрочно. Такое Занятие считается оказанным в полном объёме и списывается из Блока.
4.7. Технические сбои на стороне Заказчика или Ученика (в том числе отсутствие или низкое качество интернет-соединения, неисправность оборудования, отсутствие электроснабжения) не приостанавливают течение времени Занятия. Занятие считается оказанным в полном объёме.
4.8. Если Занятие не состоялось, началось с задержкой или было сокращено по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель по своему выбору: продлевает Занятие; проводит недостающую часть в иное согласованное Сторонами время; восполняет соответствующий материал иным способом, в том числе путём предоставления Материалов, письменных разъяснений или отдельной консультации; либо не учитывает данное Занятие как оказанное. Выбор способа принадлежит Исполнителю и не требует согласования с Заказчиком.
4.9. Положения п. 4.8 не применяются, если Занятие не состоялось, началось с задержкой или было сокращено по причинам, связанным с неявкой, опозданием или неучастием Ученика (п. 4.5, 4.6, 4.6.1), а в отношении групповых Занятий — по причинам, связанным с неявкой Учеников группы (п. 5.8.1) либо с явкой одного Ученика (п. 5.8.2). В указанных случаях Занятие считается оказанным в полном объёме.
4.10. Исполнитель самостоятельно определяет содержание, методику, последовательность изложения материала, объём и характер заданий для самостоятельной работы, а также состав и форму предоставляемых Материалов.
4.11. Выдача заданий для самостоятельной работы, их проверка, а также консультирование Ученика между Занятиями осуществляются Исполнителем по его усмотрению, если иное прямо не предусмотрено Тарифом. Исполнитель не связан какими-либо сроками ответа на сообщения Заказчика или Ученика вне времени Занятий.
4.12. Заказчику и Ученику запрещается осуществлять аудио- и видеозапись Занятия, его трансляцию, фотографирование, снятие снимков экрана и иную фиксацию его хода без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе полученного по электронной почте или в мессенджере).
5. Перенос, отмена и пропуск Занятий
5.1. Правила переноса, отмены и пропуска Занятий различаются для индивидуальных и групповых Занятий и установлены соответственно пунктами 5.2–5.6 и пунктами 5.7–5.10 Договора.
Индивидуальные Занятия
5.2. Заказчик вправе перенести или отменить индивидуальное Занятие, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени его начала. В этом случае Занятие не считается оказанным и не списывается из Блока.
5.3. Если уведомление о переносе или отмене индивидуального Занятия получено Исполнителем менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Занятия, а равно если Ученик не явился на Занятие без уведомления, Занятие считается оказанным в полном объёме, списывается из Блока и возврату не подлежит. Стороны согласовали, что в этом случае невозможность оказания Услуг возникла по обстоятельствам, за которые отвечает Заказчик (п. 2 ст. 781 ГК РФ), и стоимость Занятия составляет плату за зарезервированное Исполнителем и не использованное Заказчиком время.
5.4. Количество переносов индивидуальных Занятий в порядке п. 5.2 не может превышать 2 (двух) Занятий в течение календарного месяца. Переносы сверх указанного количества допускаются только по предварительному согласованию с Исполнителем; при отсутствии такого согласования применяется п. 5.3.
5.5. Перенесённое индивидуальное Занятие проводится в дату и время, согласованные Сторонами дополнительно, исходя из имеющихся у Исполнителя свободных интервалов. Исполнитель не гарантирует наличие свободного времени, совпадающего с пожеланиями Заказчика.
5.6. Пропуск индивидуального Занятия по уважительной причине (болезнь, участие в соревнованиях, олимпиадах и иные подобные обстоятельства) не изменяет порядок, установленный пунктами 5.2–5.4. Исполнитель вправе, но не обязан по своему усмотрению перенести такое Занятие.
Групповые Занятия
5.7. Групповые Занятия проводятся в составе учебной группы строго по расписанию соответствующего курса. Перенос или отмена группового Занятия по инициативе Заказчика или Ученика не допускаются. Правила пунктов 5.2–5.6 к групповым Занятиям не применяются.
5.8. Пропуск Учеником группового Занятия по любой причине, включая опоздание, забывчивость, занятость, отсутствие или неисправность оборудования, отсутствие интернет-соединения, не является основанием для его переноса, повторного проведения, замены иным Занятием, перевода в другую группу, продления срока обучения или уменьшения стоимости Услуг. Такое Занятие считается оказанным в полном объёме и списывается из Блока.
5.8.1. Если к групповому Занятию в течение 15 (пятнадцати) минут с момента его начала не подключился ни один Ученик группы, Занятие считается оказанным в полном объёме в отношении всех Учеников группы, списывается из Блока каждого из них, переносу и повторному проведению не подлежит.
5.8.2. Если к групповому Занятию подключился один Ученик, Исполнитель вправе провести Занятие в сокращённом формате продолжительностью до 1/2 (одной второй) от продолжительности, установленной Тарифом. Такое Занятие считается оказанным в полном объёме в отношении всех Учеников группы и списывается из Блока каждого из них. Проведение Занятия в сокращённом формате не является недостатком Услуг и не влечёт уменьшения их стоимости.
5.9. Записи Занятий Исполнителем не ведутся и Заказчику не предоставляются. Исполнитель вправе, но не обязан предоставить Ученику конспекты, разборы и иные Материалы для самостоятельного восстановления пропущенного материала. Предоставление таких Материалов не является самостоятельной Услугой, не входит в стоимость Услуг и может быть прекращено или ограничено Исполнителем в любое время без объяснения причин. Непредоставление таких Материалов не является недостатком Услуг.
5.10. Групповое Занятие может быть перенесено исключительно по инициативе Исполнителя. Перенесённое по инициативе Исполнителя групповое Занятие не считается оказанным и не списывается из Блока, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.9, 5.8.1 и 5.8.2.
Общие положения
5.11. Исполнитель вправе перенести любое Занятие, уведомив Заказчика не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала, а при наступлении обстоятельств, препятствующих проведению Занятия (болезнь, технические причины, обстоятельства непреодолимой силы), — незамедлительно с момента, когда ему стало известно о таких обстоятельствах.
5.12. Исполнитель вправе устанавливать периоды, в которые Занятия не проводятся (каникулы, нерабочие праздничные дни, отпуск), уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 7 (семь) календарных дней. На срок таких периодов срок использования Блока (п. 6.7) продлевается.
5.13. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без объяснения причин: изменить расписание учебной группы; объединить две и более учебные группы; разделить учебную группу; перевести Ученика в другую учебную группу; расформировать учебную группу. Заказчик уведомляется об этом в порядке п. 16.2 не позднее чем за 3 (три) календарных дня до вступления изменений в силу, а в случаях, предусмотренных п. 5.11 и разделом 13, — незамедлительно.
5.13.1. Действия Исполнителя, предусмотренные п. 5.13, не являются нарушением Договора, недостатком Услуг и не влекут уменьшения их стоимости.
5.13.2. При расформировании учебной группы Исполнитель по своему выбору переводит Ученика в иную учебную группу либо отказывается от исполнения Договора в порядке п. 10.4.
5.13.3. Если изменённые условия не устраивают Заказчика, он вправе отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 10.
6. Стоимость Услуг и порядок расчётов
6.1. Стоимость Услуг определяется Тарифом, действующим на момент оплаты. В описании каждого Тарифа указывается базовая стоимость одного Занятия и стоимость Блока. Стоимость Блока может включать скидку за объём, предоставляемую под условием проведения всех входящих в Блок Занятий.
6.2. Услуги оплачиваются Блоками на условиях 100% предварительной оплаты: Заказчик авансом оплачивает 8 (восемь), 12 (двенадцать) или 16 (шестнадцать) Занятий в соответствии с выбранным Тарифом. Оплата очередного Блока производится не позднее даты проведения первого Занятия, не покрытого предыдущей оплатой, если иной срок не указан в Тарифе.
6.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации безналичным способом с использованием платёжных сервисов, размещённых на Сайте, либо путём перечисления денежных средств по реквизитам, сообщённым Исполнителем. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.4. Комиссии банков, платёжных систем и иных третьих лиц, взимаемые при осуществлении платежа, оплачиваются Заказчиком сверх стоимости Услуг и в стоимость Услуг не включаются.
6.5. Исполнитель применяет патентную систему налогообложения и на основании п. 2.1 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» вправе не применять контрольно-кассовую технику. Документ, подтверждающий факт осуществления расчёта, предоставляется Заказчику в электронной форме в порядке п. 16.2 Договора.
6.6. Исполнитель вправе в любое время изменять Тарифы. Изменение Тарифа не распространяется на Услуги, оплаченные до вступления такого изменения в силу.
6.7. Срок использования Блока составляет 6 (шесть) месяцев с даты оплаты, если иное не указано в Тарифе. По истечении указанного срока Исполнитель вправе прекратить резервирование времени в расписании и исключить Ученика из состава учебной группы; неиспользованные Занятия при этом не сгорают — они могут быть проведены по дополнительному согласованию Сторон исходя из свободного времени Исполнителя и наличия действующих учебных групп либо возвращены Заказчику в порядке раздела 10 Договора.
6.8. При нарушении Заказчиком сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг (не допускать Ученика к Занятиям) до поступления оплаты в полном объёме, а также освободить зарезервированное за Учеником время в расписании. Приостановление оказания Услуг по указанному основанию не является нарушением Договора со стороны Исполнителя.
6.9. Услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения (п. 11 ст. 346.43 Налогового кодекса Российской Федерации).
7. Приёмка Услуг
7.1. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты проведения соответствующего Занятия (даты, когда Занятие считается оказанным в соответствии с разделом 5) Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию в порядке п. 16.2 Договора.
7.2. Акты об оказании Услуг Сторонами не составляются, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
7.3. Претензия к качеству Услуг должна содержать указание на конкретное Занятие, описание выявленных недостатков и требования Заказчика. Претензии, направленные с нарушением срока, установленного п. 7.1, рассматриваются Исполнителем по его усмотрению, за исключением случаев, когда иное установлено законом.
8. Отсутствие гарантии результата
8.1. Услуги оказываются в форме передачи знаний, разъяснений и рекомендаций. Достижение Учеником какого-либо результата зависит от его личных способностей, добросовестности, объёма самостоятельной работы, регулярности посещения Занятий, исходного уровня подготовки и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
8.2. Исполнитель не гарантирует и не принимает на себя обязательств по достижению Учеником определённых результатов, в том числе: получения определённого количества баллов на едином государственном экзамене, основном государственном экзамене, вступительных, диагностических или иных испытаниях; получения определённых школьных отметок; призового места или диплома олимпиады; поступления в конкретное учебное заведение.
8.3. Недостижение Учеником ожидаемого Заказчиком результата не является недостатком Услуг, не свидетельствует об их ненадлежащем качестве и не является основанием для возврата оплаты, соразмерного уменьшения стоимости Услуг или предъявления иных требований к Исполнителю.
8.4. Любые устные или письменные высказывания Исполнителя о вероятных результатах обучения, а также отзывы и результаты других учеников, размещённые на Сайте и в иных информационных ресурсах, носят информационный характер, являются примерами и не являются гарантией или заверением об обстоятельствах.
9. Права и обязанности Сторон
9.1. Исполнитель обязуется:
9.1.1. оказывать Услуги в объёме выбранного и оплаченного Тарифа в согласованные Сторонами дату и время;
9.1.2. лично или с привлечением третьих лиц обеспечить проведение Занятий по предметам «математика» и (или) «физика» в соответствии с уровнем подготовки Ученика;
9.1.3. заблаговременно уведомлять Заказчика об изменении расписания в порядке п. 5.11;
9.1.4. обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://ryabov.academy/privacy;
9.1.5. рассматривать претензии Заказчика в порядке раздела 12 Договора.
9.2. Исполнитель вправе:
9.2.1. самостоятельно определять содержание, методику и порядок оказания Услуг (п. 4.10);
9.2.2. приостановить оказание Услуг в случаях, предусмотренных п. 6.8 и п. 9.5;
9.2.3. исключить Ученика из состава учебной группы и (или) в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных п. 9.5, 9.6 и 10.4;
9.2.4. изменять Тарифы, состав и содержание Материалов, а также используемые для оказания Услуг программные средства и сервисы;
9.2.5. использовать при оказании Услуг любые правомерно созданные или приобретённые им Материалы;
9.2.6. привлекать третьих лиц для приёма платежей, ведения переписки, технической поддержки и иных вспомогательных функций.
9.3. Заказчик обязуется:
9.3.1. своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
9.3.2. соблюдать согласованное расписание Занятий и порядок их переноса, установленный разделом 5;
9.3.3. обеспечить выполнение Учеником условий п. 4.4 и соблюдение им условий Договора; действия (бездействие) Ученика приравниваются к действиям (бездействию) Заказчика;
9.3.4. соблюдать права Исполнителя на Материалы (раздел 11);
9.3.5. поддерживать корректное и уважительное общение с Исполнителем; не допускать оскорблений, угроз, дискриминации, нецензурной брани, а также нахождения Ученика на Занятии в состоянии, препятствующем его проведению;
9.3.6. своевременно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных, указанных при оформлении заказа.
9.4. Заказчик вправе:
9.4.1. получать Услуги в объёме оплаченного Тарифа;
9.4.2. переносить и отменять Занятия в порядке раздела 5;
9.4.3. отказаться от исполнения Договора в порядке раздела 10;
9.4.4. направлять Исполнителю претензии и предложения в порядке раздела 12.
9.5. При нарушении Заказчиком или Учеником условий п. 9.3.4 или п. 9.3.5 Исполнитель вправе прекратить текущее Занятие (при этом оно считается оказанным в полном объёме), а также в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив Заказчика в порядке п. 16.2. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг в порядке раздела 10.
9.6. Исполнитель вправе исключить Ученика из состава учебной группы и (или) отказаться от исполнения Договора в порядке п. 10.4, в том числе, но не ограничиваясь, в случае:
9.6.1. пропуска Учеником 3 (трёх) и более групповых Занятий подряд либо 4 (четырёх) и более групповых Занятий в течение календарного месяца, независимо от причин пропуска;
9.6.2. систематического (два и более раза) поведения Ученика на Занятии, препятствующего его проведению или мешающего другим Ученикам;
9.6.3. нарушения Заказчиком или Учеником п. 4.12, 9.3.4 или 9.3.5 Договора, в том числе допущенного Заказчиком вне Занятия;
9.6.4. нарушения Заказчиком сроков оплаты более чем на 7 (семь) календарных дней;
9.6.5. систематического (три и более раза) невыполнения Учеником заданий для самостоятельной работы;
9.6.6. несоответствия уровня подготовки или темпа работы Ученика уровню учебной группы, если это препятствует работе группы.
9.7. Об исключении Ученика из учебной группы Исполнитель уведомляет Заказчика в порядке п. 16.2. Стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг возвращается Заказчику в порядке раздела 10 Договора. Исключение Ученика из учебной группы по основаниям, предусмотренным п. 9.6, не является нарушением Договора со стороны Исполнителя и не влечёт для Исполнителя иных неблагоприятных последствий.
10. Отказ от Договора и возврат денежных средств
10.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
10.2. Для отказа от Договора Заказчик направляет Исполнителю заявление в порядке п. 16.2 с указанием фамилии, имени и отчества Заказчика, имени Ученика, даты и суммы оплаты, а также банковских реквизитов для возврата. Договор считается расторгнутым с даты получения Исполнителем такого заявления.
10.3. При отказе Заказчика от Договора возврату подлежит сумма оплаты за вычетом:
10.3.1. стоимости фактически оказанных Услуг на дату получения заявления, в том числе стоимости Занятий, которые считаются оказанными в соответствии с п. 4.5, 4.6, 4.6.1, 4.7, 4.9, 5.3, 5.8, 5.8.1, 5.8.2 и 9.5. При досрочном отказе Заказчика от Договора скидка за объём (п. 6.1) не применяется: стоимость оказанных Услуг определяется исходя из базовой стоимости одного Занятия, а возврату подлежит разница между уплаченной суммой и стоимостью оказанных Услуг, рассчитанной указанным образом.
10.3.2. документально подтверждённых расходов Исполнителя, понесённых в связи с исполнением Договора, включая комиссии платёжных сервисов и банков, удержанные при приёме платежа и при осуществлении возврата.
10.4. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора без объяснения причин, уведомив Заказчика в порядке п. 16.2. Договор считается расторгнутым с даты направления уведомления. Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных, но не оказанных Занятий в порядке настоящего раздела в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предоставления Заказчиком сведений, предусмотренных п. 10.2. Мотивы принятого решения раскрытию не подлежат.
10.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления, содержащего все сведения, предусмотренные п. 10.2, тем же способом, которым была произведена оплата, либо по банковским реквизитам, указанным Заказчиком. При непредоставлении Заказчиком сведений, необходимых для возврата, срок возврата исчисляется с даты предоставления недостающих сведений.
10.6. Возврат денежных средств третьим лицам, а также по реквизитам, не принадлежащим Заказчику, не производится.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Материалы, а также содержание Занятий, Сайт и его элементы являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
11.2. Заказчику и Ученику предоставляется право использования Материалов исключительно в личных целях Ученика, на срок оказания Услуг, без права передачи третьим лицам. Иные способы использования Материалов Договором не предусмотрены.
11.3. Заказчику и Ученику запрещается: копировать, воспроизводить, публиковать, распространять, размещать в сети «Интернет», передавать третьим лицам, перерабатывать, переводить, а также использовать в коммерческих, образовательных или иных целях Материалы полностью или частично; предоставлять третьим лицам доступ к Занятиям, в том числе путём трансляции; осуществлять запись Занятий в нарушение п. 4.12.
11.4. Нарушение прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, в том числе право Исполнителя требовать выплаты компенсации в порядке ст. 1301 ГК РФ, а также право Исполнителя отказаться от исполнения Договора в порядке п. 9.5.
11.5. Договор не предоставляет Заказчику права использовать фирменное наименование, коммерческое обозначение, доменное имя, товарные знаки и иные средства индивидуализации Исполнителя.
12. Ответственность Сторон и разрешение споров
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных Договором.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
12.2.1. невозможность оказания Услуг или их ненадлежащее качество, вызванные обстоятельствами на стороне Заказчика или Ученика, в том числе указанными в п. 4.4–4.7;
12.2.2. сбои, перебои и ограничения в работе сети «Интернет», сервисов видеосвязи, мессенджеров, платёжных сервисов, хостинга и иных третьих лиц, включая их блокировку или ограничение доступа по решениям уполномоченных органов;
12.2.3. содержание информации, размещённой на сторонних ресурсах, ссылки на которые могут содержаться в Материалах;
12.2.4. результаты, достигнутые или не достигнутые Учеником (раздел 8).
12.3. Ответственность Исполнителя ограничивается возмещением реального ущерба в пределах стоимости оплаченных Заказчиком и не оказанных Услуг, если иной размер ответственности не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации.
12.4. Стороны принимают меры к урегулированию возникших разногласий путём переговоров. Претензия направляется в порядке п. 16.2 и рассматривается получившей её Стороной в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения.
12.5. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, эпидемиями, пожарами, военными действиями, террористическими актами, забастовками, актами органов государственной власти и местного самоуправления, массовыми сбоями в работе сетей связи и электроснабжения, а также иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения Договора.
13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок в порядке п. 16.2.
13.3. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы. Если такие обстоятельства действуют более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора; расчёты между Сторонами производятся в порядке раздела 10.
14. Персональные данные
14.1. Обработка персональных данных Заказчика и Ученика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://ryabov.academy/privacy.
14.2. Персональные данные, предоставленные Заказчиком при оформлении заказа и в ходе оказания Услуг, обрабатываются Исполнителем в целях заключения и исполнения Договора на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных».
14.3. Обработка персональных данных в иных целях, включая направление информационных и рекламных сообщений, а также распространение персональных данных, осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, оформленного в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Настоящий Договор согласием на обработку персональных данных не является.
14.4. Передавая Исполнителю персональные данные Ученика или иных третьих лиц, Заказчик подтверждает наличие у него правовых оснований для такой передачи и обязуется самостоятельно урегулировать отношения с указанными лицами. Заказчик несёт ответственность за правомерность передачи таких данных.
15. Срок действия и изменение оферты
15.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в её начале, и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия оферты или отозвать её путём размещения соответствующей информации на Сайте по адресу https://ryabov.academy/offer. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции, если в ней не указан иной срок.
15.3. К отношениям Сторон по уже заключённому Договору применяется редакция оферты, действовавшая на дату акцепта. Изменения оферты не имеют обратной силы и не ухудшают положение Заказчика по ранее заключённому Договору.
15.4. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Обязательства, предусмотренные разделами 11 и 14, действуют в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации, независимо от прекращения Договора.
16. Заключительные положения
16.1. Стороны признают юридическую силу за электронными документами и сообщениями, направленными по электронной почте и в мессенджерах, и приравнивают их к документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, при условии направления с адресов и учётных записей, указанных в Договоре или сообщённых Стороной другой Стороне.
16.2. Юридически значимые сообщения (уведомления, заявления, претензии, согласования расписания) направляются:
- Исполнителю — на адрес электронной почты i@ryabov.academy;
- Заказчику — на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные Заказчиком при оформлении заказа либо использованные им для переписки с Исполнителем.
Сообщение считается полученным адресатом в день его отправки, а при отправке в нерабочее время, выходной или нерабочий праздничный день — в ближайший следующий рабочий день. Риск неполучения сообщения вследствие указания недостоверных контактных данных, сбоя почтового сервиса, срабатывания спам-фильтров или ограничения доступа к мессенджеру несёт Сторона-адресат.
16.3. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
16.4. Признание отдельных положений Договора недействительными не влечёт недействительности Договора в целом; недействительное положение подлежит замене на положение, наиболее близкое по смыслу и допустимое законом.
16.5. Во всём, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
17. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Рябов Иван Сергеевич
ОГРНИП: 326965800118850
ИНН: 665914537000
Адрес электронной почты: i@ryabov.academy
Сайт: https://ryabov.academy
Сведения о государственной регистрации содержатся в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и доступны на сайте ФНС России.
